Idoia Revuelta (Grupo Mutualidad): «La comunicación es el corazón de cualquier organización, porque es lo que conecta sus valores y objetivos con las personas a las que sirve»
Irene Solís (ASISA Vida): «Nuestro máximo objetivo de cara a un futuro inmediato es conseguir que la interacción del cliente con la compañía sea lo más satisfactoria posible»
Sebastián Anselmi (Leverbox): «El principal desafío sigue siendo lograr una experiencia de cliente más ágil y eficiente en un entorno de expectativas crecientes»
Mª José Andrade (ASEME): «Aunque la mujer ocupa un lugar muy importante, todavía tiene que seguir demostrando para estar en el sitio que le corresponde»